Companhia do Óculos

Nosso compromisso é a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de Troca e Devolução que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

 


Política de Trocas e Devoluções


Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:

Com a descrição e ficha técnica do produto;

Com a marca, modelo e ano de seu veiculo;

Com o combustível de seu veículo;

Com a cilindrada de seu motor;

Com a variação do produto;

Com a cor do produto (no caso de filtros laváveis);

Com as dimensões do produto e embalagem.

 

Você deve ficar atento às informações abaixo:

Todas as suas solicitações devem ser realizadas diretamente em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC.

Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a CARBURADOR BRASIL, em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com a documentação enviada e acessórios que as acompanham e sem rompimento dos lacres originais do fabricante.

Caso o produto para troca não esteja disponível no momento da solicitação, a CARBURADOR BRASIL se reserva o direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato, prazos limites para a troca ou devolução do valor pago pelo produto.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e documentação, a CARBURADOR BRASIL fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

 

 

Avaria

Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento do produto e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, nas situações abaixo:

  • produto avariado no transporte;
  • embalagem violada;
  • acessórios ou itens faltantes;
  • produto em desacordo com o pedido.
 
 

Insatisfação com o produto

As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do item.

Toda mercadoria deverá ser encaminhada a CARBURADOR BRASIL em sua embalagem original, sem indícios de mau, com a documentação enviada e acessórios que as acompanham e sem rompimento dos lacres originais do fabricante.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e documentação e rompimento dos lacres originais do fabricante, a CARBURADOR BRASIL fica isenta de aceitar a solicitação.

Nota: Havendo indícios de mau uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

 

  

Ressarcimento de valores

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas às condições descritas nos parágrafos acima.

Conforme a forma de pagamento:

Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
 
Boleto Bancário e Débito online ou Transferência Bancária: O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros. Nota: ao fazer contato, informe seus dados bancários - banco, conta corrente e CPF.

Mercado Pago ou Pagseguro - Após o recebimento do crédito, solicitaremos estorno junto ao gestor de cobrança e o credito voltará a sua conta cadastrada.

 

Defeitos de funcionamento dentro do prazo de garantia.

Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação durante o uso, você deverá primeiramente entrar em contato conosco através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, para comunicar o fato afim de que possamos lhe orientar para a solução do problema. Estando dentro da garantia iremos lhe informar como proceder para efetuar a manutenção diretamente conosco ou algum centro especializado.

 

CARBURADOR BRASIL tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nosso Centro de Distribuição, para resolver a ocorrência, desde que você nos comunique.

Toda mercadoria deverá ser encaminhada a CARBURADOR BRASIL em sua embalagem original, sem indícios de mau uso e com o manual/acessórios e documentação que a acompanham e sem rompimento dos lacres originais do fabricante.



Constatada qualquer divergência, como mau uso, ausência de itens ou embalagem danificada, a CARBURADOR BRASIL ficará isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição de valor, podendo reenviar o produto a você sem consulta prévia.

 

  

Situações que ocasionam a perda da garantia

Aplicação indevida.

Instalação incorreta ou mal executada.

Danos provocados por acidente ou queda.

Violação do produto e violação dos lacres sem autorização com protocolo da Carburador Brasil.

Contaminação oriunda de sujeira e/ou resíduos do tanque de combustível.

Limpeza com produtos não recomendados.

Sinais de superaquecimento.

Aplicação do produto em combustíveis fora da especificação.

Uso de filtro de combustível inadequado ou não substituição do antigo.

Falta de componentes.

 

 

  

Durante a instalação do Carburador, recomendamos que as seguintes etapas sejam realizadas:

Limpeza impecável do tanque de combustível;

Substituição do filtro e mangueiras de combustível;

Substituição de filtro de ar e limpeza do purificador.

 

 

  

Razão Social: Monteiro Lobato e Figueira Ltda

Nome Fantasia: Carburador Brasil

CNPJ: 03.907.551/0001-21
Rua Andaraí, nº 95
Vila Floresta
Santo André - São Paulo
CEP: 09050-000

Telefones: (11) 4437-1184 / (11) 4974-7597
NEXTEL ID: 107*49281

e-mail: sac@carburadorbrasil.com.br
MSN/SKIPE: fmlobato@hotmail.com

CHAT: http://www.centraldochat.com/carburadorbrasil/chat.php

Horário de Funcionamento: Segunda à sexta das 08:30 h às 12:00 h e das 13:00 h às 18:00 h. 

Contatos realizados aos finais de semana e feriados serão respondidos no primeiro dia útil subsequente.


Pagseguro horizontal

Logotipos de meios de pagamento do PagSeguro

Usuários on-line

Nós temos 2 usuário(s) online

Insira descrição

celso soares de araujo
( curitiba / PR )


Parabéns pela entrega rápida e produto de qualidade, de fato o meu fusca ficou outro carro com o carburador novo, eu indico vs sempre que que for preciso!!!

José Pedro Neto
( Varzea Grande / MT )


Um site com facilidade de acesso, ótima navegação e informações completas acerca do produto. Eu p recomento!

Rui S. Junior
( São Paulo / SP )


Produtos bem distribuídos, site clean, compras fáceis. Parabéns. Muito satisfeito

David Donizeti dos Santos Rovani
( Mococa / SP )


Prático e informativo (ótimo atendimento do vendedor). Entrega rápida e honesta. Pessoal profissional !!!

Rogerio Manuel Nogueira Gameiro
( Aruja / SP )


Belo site, pessoal qualificado que nos da suporte e tira as duvidas, produto conforme as especificações, se precisar de carburadores saiba que aqui é o lugar, grande abraço a todos

jairo raimundo correia
( Olinda / PE )


ola, boa tarde, meu nome é jairo, estou bastante satisfeito com minha compra de um carburado brosol, ele é realmente original, fui bem atendido pelo vendedor, o produto postado em tempo hábio, chegou via sedex em 48 horas, o site tem grande credibilidade, e foi mais que minhas expectativas obrigado.

RUBENS PEREIRA
( lençois paulista / SP )


loja 100% segura . produto de ótima qualidade , atendimento perfeito , entrega no combinado ,embalagem segura que não causa danos ao produto comprado

paulo ilges
( canela / RS )


Atendimento muito bom !! Produto chegou corretamente!! Compra todo muito boa!

Paulo Augusto Pulz Araujo
( Piracicaba / SP )


Já é a segunda vez que compro. Recomendo fortemente a todos. Envio rápido e produtos de qualidade!

Cesar Augusto Silveira Machado
( Aparecida de Goiânia / GO )


Entrega dentro do prazo. Produto lacrado. Bom atendimento.

Rodape
Loja virtual IpHouse